Condizioni generali di vendita di FX4.it
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
1. Identità del venditore
Il sito FX4.it è gestito da:
ATD S.R.L. – Società a socio unico
Sede legale: Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA)
Codice fiscale e Partita IVA: 08897731215
REA: NA-993322
Capitale sociale: €50.000,00 interamente versato
Iscritta al Registro delle Imprese di Napoli
PEC: atdpec@pec.it
Email: info@fx4.it
Telefono: 081 481369
I dati societari utilizzati risultano dalla visura camerale disponibile, estratta l’11 settembre 2024; prima della pubblicazione definitiva dovranno essere verificati rispetto alla situazione societaria corrente.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito FX4.it da:
- consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale;
- professionisti e imprese, ossia soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività economica o professionale.
Le disposizioni espressamente riservate ai consumatori non si applicano agli acquisti effettuati con finalità professionali.
In caso di contrasto, le norme inderogabili poste a tutela del consumatore prevalgono sulle presenti Condizioni.
3. Territorio di vendita
FX4.it accetta ordini con consegna esclusivamente nel territorio italiano.
L’eventuale disponibilità del sito in lingua inglese non comporta l’accettazione di ordini destinati all’estero.
4. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede.
Le fotografie hanno finalità illustrative. Colori, finiture e particolari non essenziali possono differire leggermente dal prodotto reale, senza pregiudicarne caratteristiche, funzionalità o conformità.
Il cliente deve verificare prima dell’ordine:
- misure;
- diametro;
- spessore;
- lunghezza;
- compatibilità;
- quantità;
- materiale;
- eventuali avvertenze tecniche.
5. Disponibilità
I prodotti possono essere ordinati soltanto quando risultano disponibili.
L’inserimento di un prodotto nel carrello non ne comporta la prenotazione.
Qualora, per un errore di inventario o per ordini simultanei, un prodotto risulti indisponibile dopo l’invio dell’ordine, ATD S.R.L. informerà il cliente e rimborserà integralmente quanto eventualmente pagato.
6. Prodotti personalizzati e tagliati su misura
Alcuni prodotti, tra cui tubi e profilati, possono essere tagliati secondo misure indicate individualmente dal cliente.
Prima della conferma dell’ordine devono essere mostrati:
- misura richiesta;
- prezzo;
- eventuale costo di lavorazione;
- costo di spedizione;
- tempo previsto di preparazione.
Il cliente è responsabile dell’esattezza delle misure inserite.
Dopo l’inizio della lavorazione, la modifica o l’annullamento dell’ordine potrà avvenire soltanto previa accettazione di ATD S.R.L.
Resta sempre applicabile la garanzia in caso di prodotto:
- difettoso;
- non conforme;
- danneggiato;
- tagliato in misura diversa da quella ordinata.
7. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine il cliente deve:
- selezionare i prodotti;
- aggiungerli al carrello;
- verificare quantità, caratteristiche e misure;
- inserire i dati di fatturazione e consegna;
- selezionare spedizione e pagamento;
- prendere visione delle presenti Condizioni;
- confermare l’ordine mediante il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento.
Prima dell’invio dell’ordine il cliente può correggere eventuali errori.
La ricezione automatica dell’ordine attesta la sua acquisizione da parte del sistema, ma non costituisce necessariamente accettazione definitiva.
Il contratto si considera concluso quando ATD S.R.L. invia la conferma di accettazione o di spedizione dell’ordine.
8. Prezzi
Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono l’IVA.
Prima dell’invio dell’ordine vengono mostrati:
- prezzo dei prodotti;
- IVA;
- eventuali sconti;
- spese di spedizione;
- eventuali lavorazioni;
- importo totale dovuto.
Le informazioni sul prezzo totale, sui costi aggiuntivi, sulla consegna e sul diritto di recesso devono essere rese disponibili prima che il consumatore sia vincolato dall’ordine.
9. Spese di spedizione
La spedizione con corriere espresso costa €9,90 IVA inclusa per il primo pezzo, più €2,00 IVA inclusa per ogni pezzo in più nello stesso ordine.
Esempio: un ordine di 3 pezzi paga €9,90 + €2,00 + €2,00 = €13,90 di spedizione.
Non sono previste soglie di spedizione gratuita: il costo si applica a tutti gli ordini, qualunque sia l’importo.
Il costo della spedizione viene sempre mostrato nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine.
10. Modalità di pagamento
Al momento è disponibile il pagamento con bonifico bancario.
Il pagamento in contrassegno non è accettato.
Bonifico bancario
L’ordine viene lavorato dopo l’effettivo accredito.
Il pagamento deve pervenire entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. In mancanza, ATD S.R.L. potrà annullare l’ordine.
La disponibilità dei prodotti è definitivamente verificata al momento dell’accredito.
11. Preparazione e consegna
Per i prodotti standard disponibili, il tempo ordinario di preparazione è di circa 24 ore nei giorni lavorativi, salvo disponibilità.
Dopo l’affidamento al corriere, la consegna avviene ordinariamente entro 1-2 giorni lavorativi.
Tempi superiori possono essere necessari per:
- isole minori;
- località disagiate;
- prodotti ingombranti;
- prodotti personalizzati;
- prodotti tagliati su misura;
- festività;
- cause non imputabili ad ATD S.R.L.
Il tempo specifico dei prodotti personalizzati viene indicato nella scheda prodotto o prima della conferma dell’ordine.
Salvo diverso accordo, la consegna al consumatore deve comunque avvenire senza ingiustificato ritardo e non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto.
12. Corrieri
La consegna può essere affidata a uno dei vettori disponibili, selezionato in base a:
- destinazione;
- peso;
- dimensioni;
- natura dei prodotti;
- livello di servizio richiesto.
Il corriere e il codice di tracciamento vengono comunicati dopo la spedizione, quando disponibili.
13. Controllo della consegna
Alla consegna il cliente è invitato a verificare:
- numero dei colli;
- integrità dell’imballaggio;
- assenza di aperture, schiacciamenti o danneggiamenti;
- corrispondenza apparente della merce.
In presenza di danni visibili è opportuno accettare il pacco con riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato.
La mancata riserva non elimina i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.
14. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, salvo le esclusioni previste dalla legge.
Il recesso può essere comunicato:
- attraverso la funzione online “Recedere dal contratto qui” disponibile sul sito;
- inviando una dichiarazione esplicita a info@fx4.it;
- utilizzando il modulo tipo di recesso pubblicato sul sito.
La funzione online deve rimanere accessibile durante il periodo di recesso e deve inviare al consumatore una conferma contenente data, ora e contenuto della richiesta.
15. Restituzione dei prodotti
Dopo la comunicazione di recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni a:
ATD S.R.L.
Via Ferrante Imparato 190
80146 Napoli (NA)
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Per beni che, per dimensioni o natura, non possono essere restituiti mediante un normale servizio postale, il costo dipenderà dal vettore scelto e dalle caratteristiche della spedizione.
Il cliente è invitato a usare un imballaggio adeguato e un servizio tracciabile.
16. Condizioni dei prodotti restituiti
Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
È responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie.
L’assenza dell’imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, ma può essere considerata nella valutazione dell’eventuale diminuzione di valore.
17. Rimborso
In caso di recesso valido, ATD S.R.L. rimborsa:
- prezzo dei prodotti restituiti;
- spese della consegna standard iniziale.
Non vengono rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un servizio di consegna più costoso rispetto alla modalità standard.
Il rimborso viene effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
ATD S.R.L. può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione.
18. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni:
- confezionati su misura;
- chiaramente personalizzati;
- tagliati secondo una misura individualmente inserita dal cliente;
- modificati appositamente sulla base delle indicazioni del cliente.
L’esclusione non viene applicata automaticamente ai prodotti disponibili in lunghezze o configurazioni standard già previste a catalogo.
L’esclusione per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati è prevista dall’articolo 59 del Codice del consumo.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da imprese o professionisti, salvo diverso accordo scritto.
19. Garanzia legale per i consumatori
I prodotti nuovi acquistati dal consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi previsti dalla legge:
- alla riparazione o sostituzione senza spese;
- alla riduzione proporzionale del prezzo;
- alla risoluzione del contratto.
Il consumatore deve rivolgersi direttamente ad ATD S.R.L. scrivendo a info@fx4.it e indicando:
- numero dell’ordine;
- prodotto;
- descrizione del problema;
- eventuali fotografie o video utili.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, montaggio errato non imputabile alle istruzioni, normale usura, manutenzione inadeguata o modifiche effettuate dal cliente. La durata biennale e i rimedi principali e secondari sono riepilogati dal MIMIT.
20. Garanzia per clienti professionali
Agli acquisti effettuati da professionisti o imprese si applicano le disposizioni sulla garanzia per vizi previste dal Codice civile, salvo condizioni specifiche concordate per iscritto.
21. Reclami e assistenza
Reclami, richieste di assistenza, resi e segnalazioni possono essere inviati a:
info@fx4.it
La comunicazione deve contenere il numero dell’ordine e una descrizione sufficientemente dettagliata della richiesta.
22. Responsabilità
ATD S.R.L. non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi non ragionevolmente controllabili, tra cui:
- scioperi;
- calamità naturali;
- interruzioni dei trasporti;
- provvedimenti delle autorità;
- indisponibilità improvvisa dei fornitori;
- guasti generalizzati;
- eventi di forza maggiore.
Restano ferme le responsabilità non escludibili per legge.
23. Privacy
I dati personali vengono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito.
Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate utilizzando il pulsante iubenda disponibile nelle pagine del sito.
24. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando situato in Italia.
Per le controversie con professionisti o imprese è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diverso accordo scritto.
25. Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi previsti dalla normativa italiana.
Resta sempre possibile rivolgersi all’autorità giudiziaria competente. Le procedure ADR consentono di trattare controversie relative ai contratti di vendita tra consumatori e imprese.
Non deve essere inserito il vecchio collegamento alla piattaforma europea ODR.
26. Versione delle Condizioni
Le Condizioni applicabili sono quelle pubblicate e accettate al momento dell’invio dell’ordine.
ATD S.R.L. conserva la versione applicabile a ciascun ordine e la rende disponibile al cliente nell’email di conferma o mediante un documento scaricabile.